Resolvemos la mayoría de las incidencias sin desplazarnos: nos conectamos a su equipo, con su permiso, y lo arreglamos mientras usted lo ve.
Asistencia remota en tres pasos
- Descargue el programa de soporte de Anacos para su equipo (más abajo; le marcamos el suyo).
- Ábralo y díganos el número que aparece en pantalla, por teléfono o como hayamos quedado.
- Acepte la conexión. Verá todo lo que hacemos y puede cortarla cuando quiera.
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¿Necesita ayuda ahora?
Llámenos al 986 165 833 y le guiamos paso a paso.
Seguridad
La conexión va cifrada y solo se abre cuando usted la acepta. Desconfíe de quien le pida instalar un programa de control remoto por teléfono sin identificarse: si tiene dudas, cuelgue y llámenos usted al 986 165 833.
¿Cree que le han atacado? Desconecte el equipo de la red y llámenos ya: 986 165 833
Preguntas frecuentes
¿Es seguro dejar que se conecten a mi equipo?
Sí: la conexión va cifrada, solo se abre cuando usted la acepta y puede cortarla en cualquier momento. Verá en pantalla todo lo que hacemos.
¿Tengo que instalar algo?
Solo el programa de soporte de Anacos de esta página. En Windows y Mac se abre sin más; en el móvil se instala desde la tienda oficial.
¿Y si no sé qué número darles?
Llámenos al 986 165 833 y le guiamos paso a paso hasta conectar.