Última actualización: 25 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
ANACOS INFORMATION TECHNOLOGY, S.L. (ANACOS), con CIF B27761733, inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra y con domicilio en Rúa Emilia Pardo Bazán 66 Baixo, 36204 Vigo (Pontevedra). Teléfono: 986 165 833. Correo para cuestiones de privacidad: info@anacos.es.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base
Formulario de contacto. Nombre, correo electrónico, asunto, mensaje y la dirección IP desde la que se envía. Finalidad: responder a su consulta y, si lo pide, prepararle una propuesta. Base jurídica: su consentimiento al enviar el formulario y, cuando proceda, la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.a y 6.1.b del RGPD). Para evitar abusos, guardamos durante una hora una huella cifrada (hash) de la IP y la hora del envío.
Protección del formulario frente a envíos automáticos. Al abrir el formulario, su navegador recibe un código de un solo uso (no es una cookie) que se comprueba al enviarlo. Si un envío se rechaza por parecer automático (sin ese código, con un código no válido o repetido, o con el campo oculto para robots relleno), registramos la fecha, el motivo y la dirección IP desde la que se hizo, para bloquear durante 24 horas las direcciones que insisten. Ese registro se borra como máximo a las cuatro semanas y no se usa para nada más. Base jurídica: interés legítimo en proteger el formulario y el servidor frente al abuso (art. 6.1.f del RGPD).
Estadísticas de visitas (Matomo, sin cookies). Páginas visitadas, fecha y hora, página de procedencia, tipo de navegador y dispositivo, país aproximado, la IP anonimizada (sin los dos últimos bloques) y los clics en descargas y enlaces. Finalidad: conocer el uso de la web y mejorarla. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD), con datos minimizados y sin elaborar perfiles.
Registros técnicos del servidor. Como cualquier servidor web, el nuestro anota la IP, la fecha, la página solicitada y el navegador para mantener la seguridad y detectar ataques. Base jurídica: interés legítimo en la seguridad de la web (art. 6.1.f del RGPD).
Soporte remoto. El botón de descarga lleva al programa AnyDesk, de AnyDesk Software GmbH, que aplica su propia política de privacidad. Durante una asistencia tratamos solo los datos necesarios para resolverla.
3. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Mensajes del formulario: el tiempo necesario para atender la consulta y, después, mientras puedan derivarse responsabilidades, salvo que nos pida antes su supresión.
- Estadísticas: mientras sean útiles para las estadísticas de la web. Puede pedirnos que eliminemos las de sus visitas.
- Registro de envíos rechazados por parecer automáticos: cuatro semanas como máximo.
- Registros del servidor: durante un periodo limitado, por seguridad.
4. Destinatarios
No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Nos prestan servicio como encargados del tratamiento el proveedor de alojamiento de nuestro servidor y Google Ireland Ltd. (Google Workspace), que gestiona nuestro correo electrónico. Google puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y de las cláusulas contractuales tipo.
5. Sus derechos
Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación del tratamiento y la portabilidad de sus datos, y retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@anacos.es o a nuestra dirección postal e indicando qué derecho ejerce. Si considera que no hemos atendido bien su solicitud, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Comunicaciones comerciales
No enviamos comunicaciones comerciales a quien nos escribe por el formulario, salvo que nos lo pida expresamente.
7. Seguridad
La web es estática, se sirve siempre cifrada (HTTPS) y aplica cabeceras de seguridad. El formulario no usa servicios de terceros para filtrar robots.
8. Cambios
Publicaremos aquí cualquier cambio de esta política, con su fecha de actualización.
Normativa: Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y Ley 34/2002 (LSSI).