Última atualização: 24 de outubro de 2026
1. Responsável pelo tratamento
ANACOS INFORMATION TECHNOLOGY, S.L. (ANACOS), com o número de identificação fiscal espanhol (CIF) B27761733, registada no Registo Comercial (Registro Mercantil) de Pontevedra e com sede na Rúa Emilia Pardo Bazán 66 Baixo, 36204 Vigo (Pontevedra), Espanha. Telefone: +34 986 165 833. Email para questões de privacidade: info@anacos.es.
2. Que dados tratamos, para quê e com que fundamento
Formulário de contacto. Nome, email, assunto, mensagem e o endereço IP a partir do qual é enviado. Finalidade: responder ao seu pedido e, se o solicitar, preparar uma proposta. Fundamento jurídico: o seu consentimento ao enviar o formulário e, quando aplicável, diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, alíneas a) e b), do RGPD). Para evitar abusos, guardamos durante uma hora uma impressão cifrada (hash) do IP e da hora do envio.
Estatísticas de visitas (Matomo, sem cookies). Páginas visitadas, data e hora, página de origem, tipo de navegador e dispositivo, país aproximado, o IP anonimizado (sem os dois últimos blocos) e os cliques em transferências e ligações. Finalidade: conhecer a utilização do site e melhorá-lo. Fundamento jurídico: interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD), com dados minimizados e sem definição de perfis.
Registos técnicos do servidor. Como qualquer servidor web, o nosso regista o IP, a data, a página pedida e o navegador para manter a segurança e detetar ataques. Fundamento jurídico: interesse legítimo na segurança do site (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).
Assistência remota. O botão de transferência leva ao programa AnyDesk, da AnyDesk Software GmbH, que aplica a sua própria política de privacidade. Durante uma assistência tratamos apenas os dados necessários para a resolver.
3. Durante quanto tempo conservamos os dados
- Mensagens do formulário: o tempo necessário para dar resposta ao pedido e, depois, enquanto puderem decorrer responsabilidades, salvo se nos pedir antes o seu apagamento.
- Estatísticas: enquanto forem úteis para as estatísticas do site. Pode pedir-nos que eliminemos as das suas visitas.
- Registos do servidor: durante um período limitado, por motivos de segurança.
4. Destinatários
Não comunicamos os seus dados a terceiros, salvo obrigação legal. Prestam-nos serviços como subcontratantes o fornecedor de alojamento do nosso servidor e a Google Ireland Ltd. (Google Workspace), que gere o nosso email. A Google pode tratar dados fora do Espaço Económico Europeu com as garantias do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e das cláusulas contratuais-tipo.
5. Os seus direitos
Pode solicitar o acesso, a retificação, o apagamento, a oposição, a limitação do tratamento e a portabilidade dos seus dados, e retirar o seu consentimento a qualquer momento, escrevendo para info@anacos.es ou para a nossa morada postal, indicando o direito que exerce. Se considerar que não demos a devida resposta ao seu pedido, pode apresentar reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) (www.aepd.es).
6. Comunicações comerciais
Não enviamos comunicações comerciais a quem nos escreve através do formulário, salvo pedido expresso.
7. Segurança
O site é estático, é sempre servido cifrado (HTTPS) e aplica cabeçalhos de segurança. O formulário não usa serviços de terceiros para filtrar robôs.
8. Alterações
Publicaremos aqui qualquer alteração desta política, com a respetiva data de atualização.
Legislação: Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), Lei Orgânica espanhola 3/2018, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPDGDD), e Lei espanhola 34/2002 (LSSI).